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16.09.2009 - Deggendorfer Zeitung

Zensuren fürs Finanzamt

Steuerberater geben Noten in zwölf Kategorien

Deggendorf. Noten von 1 bis 6 wie in der Schule werden die Beamtinnen und Beamten des Finanzamts Deggendorf in den kommenden Wochen erhalten - aber nicht von ihrem Dienstherrn, sondern von ihren "Kunden". Nachdem im vergangenen Jahr die Besucherinnen und Besucher im Servicezentrum des Finanzamts nach ihrer Zufriedenheit mit dem Finanzamt befragt worden waren und dabei durchweg gute Noten (Gesamtnote 1,38) vergeben hatten, dürfen dieses Jahr nun die Steuerberater und Lohnsteuerhilfevereine Zensuren für die Finanzbeamten verteilen.

Die anonyme Online-Befragung findet bundesweit statt und dauert von 15. September bis 31. Dezember 2009. Die Teilnehmer - alle zugelassenen Steuerberater und Lohnsteuerhilfevereine - haben bereits einen Zugangscode zugeschickt bekommen, mit dem sie im Internet (www.steuerberaterbefragung.de) an der Befragung teilnehmen können. Noten gibt es in zwölf verschiedenen Kategorien wie Bearbeitungsdauer, Verständlichkeit von Schreiben, Kompetenz der Beschäftigten oder telefonische Erreichbarkeit. Benoten darf jeder Teilnehmer maximal fünf Finanzämter, mit denen er bei seiner täglichen Arbeit zu tun hat.

Deggendorfs Finanzamtsleiter Longinus Eckinger hofft auf eine rege Teilnahme der ansässigen Beraterschaft: "Das Finanzamt Deggendorf ist stets bemüht, die Zusammenarbeit mit den Kolleginnen und Kollegen der steuerberatenden Berufe zu optimieren. Umso wichtiger ist es zu erfahren, ob diese mit der Zusammenarbeit zufrieden sind bzw. wo sie noch Verbesserungspotential sehen." Die Ergebnisse der Befragung werden voraussichtlich Anfang 2010 vorliegen.

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