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02.04.2019 - Pressemitteilung

Pressemitteilung des Finanzamts Lohr am Main zur Bürgerbefragung 2019/2020

Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem Finanzamt?

Am 01. März 2019 startete unter dem Slogan „Zufrieden? www.ihr-finanzamt-fragt-nach.de“ eine länderübergreifende Online-Befragung zur Zufriedenheit der Bürgerinnen und Bürger mit „ihrem“ Finanzamt.

Der bayerische Staatsminister der Finanzen und für Heimat, Albert Füracker, und die Steuerverwaltung sehen in der Bürgerzufriedenheit ein wichtiges Ziel der Steuerverwaltung und wünschen sich für aussagekräftige Ergebnisse eine möglichst hohe Bürgerbeteiligung.

Über die Internetadresse www.ihr-finanzamt-fragt-nach.de kann im Zeitraum vom 01. März 2019 bis 29. Februar 2020 an der Bürgerbefragung teilgenommen werden. Die Teilnahme erfolgt völlig anonym und dauert nur ca. 5 Minuten. Es ist weder eine vorherige Registrierung noch eine Anmeldung (PIN) nötig. Die Befragung ist damit frei zugänglich und kann bequem von zu Hause aus auch über mobile Geräte wie Smartphone und Tablet erreicht werden.

Für die Steuerbürgerinnen und Steuerbürger besteht durch die Online-Befragung die Möglichkeit, ihre Erfahrungen zu verschiedenen Themenfeldern, wie der Abgabe von Einkommensteuererklärungen, der Erreichbarkeit des Finanzamtes oder dem Verhalten und der Kompetenz der Beschäftigten, mittels eines elektronischen Fragebogens mitzuteilen.

Die Ergebnisse der Befragung dienen den Finanzämtern zur weiteren Erhöhung der Servicequalität. Durch ihre Analyse erhalten die Finanzämter Erkenntnisse über die Wahrnehmung ihrer Arbeit und Anhaltspunkte für gegebenenfalls bestehenden Verbesserungsbedarf.

Für Ihr Interesse und Ihre Teilnahme bedanken wir uns bereits jetzt.